Términos y Condiciones

Vigente desde: 2026-05-15 · Versión 1.0

Al usar AgendApp (el "Servicio"), operado por Cibao Cloude SRL, usted ("Usuario") acepta estos términos.

1. Servicio

AgendApp es una plataforma SaaS de gestión de citas y operación para negocios de servicios (peluquería, spa, clínicas, salones, gimnasios, veterinarias, centros médicos, entre otros).

2. Cuenta

• El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• El Usuario debe ser mayor de edad o representante de una persona jurídica.
• Cibao Cloude SRL puede suspender cuentas que violen estos términos.

3. Suscripción y facturación

El Servicio se ofrece por suscripción mensual o anual. Las renovaciones son automáticas salvo cancelación previa. Los precios son en pesos dominicanos (DOP) o dólares estadounidenses (USD) según se indique al momento del registro.

4. Política de reembolsos

Reembolsos prorrateados disponibles dentro de los primeros 14 días para suscripciones anuales. Suscripciones mensuales se cancelan al final del período actual sin reembolso.

5. Propiedad intelectual

• AgendApp, el software y la marca son propiedad de Cibao Cloude SRL.
• Los datos de sus clientes finales son propiedad del Usuario. Cibao Cloude SRL actúa solamente como procesador de datos.

6. Disponibilidad

Nos esforzamos por un uptime de 99.5% mensual. Mantenimientos programados se notifican con 48 horas de anticipación cuando es posible.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Cibao Cloude SRL no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes. La responsabilidad total no excederá la cantidad pagada por el Usuario en los 12 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.

8. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el contrato con 30 días de aviso. Tras la terminación, el Usuario puede exportar sus datos durante 60 días posteriores antes de su eliminación permanente.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de República Dominicana. Las controversias se someten a la jurisdicción de los tribunales de Santo Domingo.

10. Modificaciones

Notificaremos cambios materiales con 30 días de anticipación. El uso continuado del Servicio implica aceptación.

Estos términos son un borrador estructural y deben ser revisados por un abogado antes de uso en producción real.