Política de Privacidad

Vigente desde: 2026-05-15 · Versión 1.0

Esta Política de Privacidad describe cómo AgendApp, operado por Cibao Cloude SRL (RNC pendiente), recolecta, usa y protege los datos personales que usted nos proporciona cuando usa nuestra plataforma de gestión de agendas para negocios de servicios.

1. Responsable del tratamiento

Cibao Cloude SRL, con sede en República Dominicana. Para consultas sobre datos personales: privacidad@agendapps.com.

2. Datos que recolectamos

• Cuenta: nombre, email, contraseña, teléfono.
• Negocio: nombre comercial, dirección, RNC (si aplica), datos de sucursales.
• Clientes finales (suministrados por el dueño de la cuenta): nombre, email, teléfono, historial de citas, notas internas.
• Uso: logs de acceso, IP, dispositivo, páginas visitadas.
• Pagos: procesados por terceros (Stripe, CardNET, Azul). No almacenamos números completos de tarjetas.

3. Finalidades

• Prestar el servicio (agendar, notificar, cobrar).
• Comunicación operativa (recordatorios, confirmaciones).
• Mejora del producto (analíticas anonimizadas).
• Cumplimiento legal y prevención de fraude.

4. Base legal

Tratamos sus datos basándonos en: (a) el contrato de uso del servicio, (b) consentimiento explícito para finalidades opcionales (marketing), (c) interés legítimo para seguridad y mejora del servicio.

5. Compartición con terceros

Compartimos datos únicamente con procesadores necesarios para operar: Supabase (base de datos), Vercel (hosting), Resend (email), CardNET/Azul/Stripe (pagos), Meta WhatsApp (mensajería). Todos sujetos a acuerdos de procesamiento de datos.

6. Transferencias internacionales

Algunos procesadores almacenan datos fuera de República Dominicana (principalmente Estados Unidos y la Unión Europea). Estos cuentan con protecciones contractuales adecuadas.

7. Retención

Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa más 24 meses post-baja. Datos transaccionales y fiscales: 7 años por ley dominicana. Logs técnicos: 90 días.

8. Derechos del titular

Usted puede ejercer derechos de acceso, rectificación, oposición, cancelación y portabilidad enviando un correo a privacidad@agendapps.com. Responderemos dentro de 30 días.

9. Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para autenticación y preferencias del usuario. Detalle completo en nuestra Política de Cookies.

10. Cambios a esta política

Notificaremos por email cambios materiales con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica aceptación de los cambios.

Esta política es un borrador estructural y debe ser revisada por un abogado antes de uso en producción real. Última revisión legal pendiente.